Welcome to GastroPlanner

1.1 Denne sluttbrukeravtalen («Avtalen») er inngått mellom Gastro Planner AS («Gastro») og COMPANY NAME som har registrert seg som bruker på nettstedet www.GastroPlanner.no («Brukeren»).
1.2 www.GastroPlanner.no er et nettbasert restaurant manage system som gjør det enkelt å administrere gjester og ansatte via egen konto på www.GastroPlanner.no. Avtalen gjelder bruk av de tjenester som til enhver tid tilbys på www.GastroPlanner.no («Tjenestene»), og regulerer partenes rettigheter og plikter.
1.3 Avtalen anses inngått og er bindende for begge parter fra det tidspunkt Brukeren har klikket "Ja, jeg godtar sluttbrukeravtalen" på www.GastroPlanner.no.
2.1 Bruk av Tjenestene krever en konto på www.GastroPlanner.no. konto er opprettet når Avtalen er akseptert av Brukeren i henhold til punkt 1.3.
2.2 Brukeren er forpliktet til å sikre at registrert informasjon om Brukeren til enhver tid er korrekt.Brukeren skal ved registrering av e-postadresse ikke oppgi privat e-postadresse. Gastro anser alle registrerte e-postadresser som bedriftsadresser.
2.3 Brukeren kan når som helst avslutte kontoen. Dette gjøres ved å enten velge «slett konto» inne på Brukerens brukerprofil på www.GastroPlanner.no, eller ved å sende en e-post til support@gastroplanner.no. Velger Brukeren å avslutte kontoen vil all data lagret i Brukerens profil, herunder blant annet ansattdata, timelister, vaktlister, kundedata og mv., slettes. Dersom Brukeren ønsker å beholde data lagret i den profilen, er Brukeren selv ansvarlig for å ta nødvendige kopier av ønsket data og lagre kopiene et annet egnet sted før kontoen avsluttes. Lagret informasjon kan lastes ned eller en må ta kopi av skjerm fra www.GastroPlanner.no via Brukerens profil. Velger Brukeren å avslutte kontoen vil også denne Avtalen opphøre. Det økonomiske mellomværende vil imidlertid bestå inntil disse er gjort opp.
2.4 Gastro forbeholder seg retten til å redusere funksjonalitet eller midlertidig stenge Brukerens konto:
Ved manglende betaling fra Brukeren. Når Brukeren eventuelt har gjort opp sitt mellomværende med Gastro skal kontoen åpnes igjen. Dersom Brukeren ikke overholder, eller Gastro mistenker at Brukeren ikke overholder, sine forpliktelser som behandlingsansvarlig etter den til enhver tid gjeldende personopplysningslov. Dersom Brukeren ikke overholder, eller Gastro mistenker at Brukeren ikke overholder, sine forpliktelser etter gjeldende lover og regler av betydning for denne Avtalen. Ved misbruk, eller mistanke om misbruk, av Tjenestene som for eksempel utstedelse av spam, falske krav og regninger i strid med gjeldende lover og regler. Hvis e-post til Brukeren ikke kan leveres pga. feil i Brukerens e-postsystem. Dersom det etter Gastros oppfatning foreligger andre saklige grunner.
2.5 Dersom Brukerens konto midlertidig stenges i henhold til punkt 2.4, vil Gastro informere Brukeren om dette ved å sende en e-post eller SMS til Brukerens registrerte e-postadresse eller mobilnummer. Brukeren skal gis mulighet til å redegjøre for bruken av Tjenestene og eventuelt gis en frist til å bringe forholdet i orden. Midlertidig stenging og redusert funksjonalitet av konto regnes ikke som heving av Avtalen.
2.6 Dersom Brukeren ikke tilfredsstillende besvarer Gastro sin henvendelse om å redegjøre for bruken av Tjenestene innen 30 dager forbeholder Gastro seg retten til å heve Avtalen med umiddelbar virkning. Brukeren vil ikke gis anledning til å laste ned kopi av data lagret i Brukerens profil for egen lagring med mindre annet er skriftlig avtalt med Gastro.
3.1 Brukeren er ansvarlig for og garanterer at alle opplysninger som registreres ved bruk av Tjenestene er korrekte. Gastro er ikke økonomisk ansvarlig for eventuelle feil som oppstår som følge av bruk av Tjenestene. Bruker er ansvarlig for straks å rapportere eventuelle feil som oppdages til support@gastroplanner.no. Gastro skal rette eventuelle innrapporterte feil så raskt som praktisk mulig.
3.2 Brukeren er ansvarlig for all aktivitet knyttet til sin profil.
3.3 Tjenestene kan ikke benyttes til private formål. Med private formål menes bruk av Tjenestene som ledd i rent personlige eller familiemessige aktiviteter, og som derfor ikke er knyttet til Brukerens yrkes- eller forretningsvirksomhet.
3.4 Det er Brukeren som gjør alle innstillinger for hvordan Tjenestene skal utføres, og Brukeren er ansvarlig for at Tjenestene’s innstillinger følger lovlige krav.
4.1 Som bruker av Tjenestene har Brukeren mulighet til å knytte Tjenestene til ulike tilleggstjenester levert av våre samarbeidspartnere. Tilleggstjenestene er tett integrert med Tjenestene og skal gjøre faktureringen enklere. En oversikt over våre til enhver tid gjeldende tilleggstjenester er tilgjengelig på nettsiden www.GastroPlanner.no.
4.2 Tilleggstjenestene knyttes kun til Tjenestene etter instruks fra Brukeren. Brukeren kan velge eventuelle tilleggstjenester inne på sin profil. Brukeren må ved valg av tilleggstjenester akseptere den aktuelle leverandørens brukervilkår. Det opprettes da en separat avtale mellom Brukeren og den aktuelle leverandøren vedrørende den valgte tilleggstjeneste som gjelder i tillegg til og uavhengig av denne Avtalen. Gastro er ikke ansvarlig for levering av tilleggstjenestene og kan ikke holdes ansvarlig for feil, mangler mv. ved disse tilleggstjenestene.
4.3 Nettsiden www.GastroPlanner.no inneholder linker til tredjepartsnettsider. Gastro kan ikke holdes ansvarlig for innhold, materiale, funksjonalitet eller annet som fremkommer på tredjepartsnettsider som har linker til eller i www.GastroPlanner.no, utover det som følger av ufravikelige lovregler.
5.1 Ved inngåelsen av Avtalen godtar Brukeren at Gastro kan benytte Brukerens registrerte e-postadresse til å sende informasjon om og/eller markedsføre Tjenestene og relaterte produkter fra Gastro og sine samarbeidspartnere. Mottak av markedsføringshenvendelser er ikke en betingelse for å inngå Avtalen og Brukeren kan når som helst melde seg av mottagerlisten for markedsføringshenvendelser, uten at dette vil påvirke vilkårene i Avtalen.
6.1 Gastro fakturerer Brukeren etterskuddsvis per måned i henhold til de priser som er angitt på www.GastroPlanner.no. Prisene kan endres med en måneds varsel. Prisendringene varsles kun på www.GastroPlanner.no.
7.1 Gastro er opptatt av personvern og behandler personopplysninger i samsvar med den til enhver tid gjeldende personvernlovgivning.
7.2 Gastro vil behandle personopplysninger på vegne av Brukeren i forbindelse med oppfyllelsen av Avtalen. Databehandleravtalen inntatt som vedlegg til denne Avtalen gjelder for behandlingen. Ved å klikke "Ja, jeg godtar sluttbrukeravtalen" på www.GastroPlanner.no, vil databehandleravtalen også anses inngått mellom partene. Databehandleravtalen har til hensikt å regulere partenes rettigheter og plikter etter personvernlovgivningen, herunder rammene for Gastros behandling av personopplysninger.
7.3 Brukeren er å anse som behandlingsansvarlig for egne kunders og ansatte personopplysninger og de opplysninger som registreres og lastes opp av Brukeren på www.GastroPlanner.no. Brukeren har ansvar for og garanterer at Brukerens behandling av personopplysninger skjer i samsvar med den til enhver tid gjeldende personopplysningslov, herunder at de grunnleggende prinsipper for behandling av personopplysninger overholdes. Dette innebærer blant annet at Brukeren er ansvarlig for å ha gyldig behandlingsgrunnlag for alle personopplysninger som registreres og lastes opp via www.GastroPlanner.no, og at det ikke registreres mer informasjon om kundene og ansatte enn det som er nødvendig for at Brukeren skal kunne administrere sine kundeforhold og ansettesforhold gjennom www.GastroPlanner.no.
7.4 Brukeren er ansvarlig for ethvert krav som rettes mot Gastro fra personer som har fått sine personopplysninger lastet opp i Brukerens profil, med mindre kravet rettmessig er rettet mot Gastro som databehandler.
7.5 I den grad Gastro er behandlingsansvarlig for personopplysninger, vil opplysningene behandles etter den til enhver tid gjeldende personopplysningslovgivning.
8.1 Brukeren er ansvarlig for at opplysninger som er lagret i den personlige profilen slettes når dette er påkrevd etter lov. Brukeren er videre ansvarlig for at regnskapsmaterialet blir oppbevart i samsvar med bokføringslovens krav til lagring. Brukeren er med dette selv ansvarlig for å foreta løpende sletting av lagret informasjon. Sletting av informasjon gjøres gjennom Brukerens profil. Gastro vil kun slette lagrede opplysninger etter skriftlig instruks fra Brukeren.
8.2 Gastro vil sende en påminnelse til Brukeren dersom Brukeren har informasjon som er lagret utover Brukerens forpliktede lagringsperiode etter bokføringsloven.
8.3 Vedlegg som er lastet opp til Brukerens profil og som Brukeren sender ut lagres i Webhuset sin nettsky i Norge.
8.4 Alle lagrede opplysninger slettes når Avtalen opphører, uansett årsak, med mindre Gastro har et gyldig rettslig grunnlag for fortsatt lagring av opplysningene.
8.5 Dersom Brukeren ikke benytter kontoen og Tjenestene på 24 måneder, vil Gastro sende Brukeren en forespørsel om kontoen kan slettes. Dersom Brukeren ikke svarer på forespørselen innen 30 dager, vil Gastro avslutte Brukerens konto og alle opplysninger og dokumenter knyttet til og lagret i Brukerens personlige profil vil bli slettet. Gastro vil sende Brukeren forespørsel om å avslutte kontoen til Brukerens registrerte e-postadresse. Forespørselen skal også anses som et varsel om sletting. Denne Avtalen opphører når kontoen er avsluttet. Det økonomiske mellomværende vil imidlertid bestå inntil disse er gjort opp.
8.6 Opplysninger lagret i Gastros backup-løsning slettes innen tre måneder etter sletting av de registrerte opplysningene. Bakgrunnen for dette er å sikre at det er mulig å gjenopprette data ved en hendelse som ødelegger den primære backup-løsningen. Sikring skjer ved å ta øyeblikksbilder av databasen. En eventuell gjenopprettelse gjøres basert på øyeblikksbildene. Forsøk på å fjerne data fra øyeblikksbilder medfører en stor risiko for at det blir umulig å benytte disse til å gjenopprette databasen. Derfor vil det ikke fjernes data fra øyeblikksbildene. Øyeblikksbildene lagres i tre måneder for å sikre muligheten til å gjenopprette data fra øyeblikksbildene i tilfeller der det tar tid å oppdage den underliggende feilen. Dersom data som er slettet fra den primære lagringsløsningen gjenopprettes ved bruk av øyeblikksbilder, slettes denne dataen så snart gjenopprettelsen er fullført.
8.7 Dersom Brukeren ønsker å lagre opplysninger og dokumenter lengre enn det som følger av dette punkt 8, er Brukeren selv ansvarlig for at dokumenter og opplysninger lagret i sin profil blir lagret et annet sted før Gastro gjennomfører sletting.
9.1 For å opprettholde kvaliteten og forbedre Tjenestene, forbeholder Gastro seg retten til å endre vilkårene i Avtalen. Slike endringer vil bli varslet om på nettsiden www.GastroPlanner.no en måned før endringene trer i kraft. Dersom Brukeren ikke er villig til å godta de endrede avtalebetingelsene, kan Brukeren si opp Avtalen med Gastro. Brukeren kan si opp Avtalen ved å slette kontoen i samsvar med punkt [2.3]. Økonomiske mellomværende vil imidlertid bestå inntil disse er gjort opp. Endringer i Avtalen publiseres på www.GastroPlanner.no.
10.1 Alle immaterielle rettigheter (inkludert, men ikke begrenset til opphavs- og fotorettigheter, varemerker og patenter) knyttet til www.GastroPlanner.no tilhører Gastro eller Gastros leverandører og samarbeidspartnere.
11.1 Brukeren har ikke rett til å overdra Avtalen, herunder sin konto til andre uten at dette er skriftlig forhåndsgodkjent av Gastro.
11.2 Gastro har rett til å overdra Avtalen og kundeforholdet til andre selskaper. Ved eventuelt oppkjøp, fusjon eller fisjon overdras Avtalen og kundeforholdet til den virksomheten som driver Tjenestene videre. Brukeren vil i så fall bli varsel om dette på forhånd.
12.1 Brukeren skal gjøre nødvendige tiltak for å forhindre at skadelig programvare/filer blir lastet opp til Brukerens profil, f.eks. i forbindelse med Brukerens opplasting av vedlegg. For det tilfellet at skadelig programvare/filer blir lastet opp av Brukeren, skal Brukeren være ansvarlig for konsekvensene av dette. Dette gjelder både overfor Gastro, samt mottagere av vedlegget som Brukeren har forespurt utsendelse til. Eventuelle krav mot Gastro fra mottagere av vedlegget, som følger slik skadelig programvare, skal dekkes av Brukeren. Dersom Brukeren laster opp skadelig programvare/filer og dette skyldes uaktsomme eller forsettlige handlinger skal det anses som vesentlig mislighold av Avtalen og Gastro kan heve Avtalen og slette Brukerens profil.
12.2 Gastro har ikke ansvar for at regninger og purregebyr utstedt av Brukeren blir betalt.
12.3 Gastro har ikke ansvar for e-poster som ikke kommer frem på grunn av at Brukerens e-postadresse ikke eksisterer, ikke fungerer, filtrerer bort e-posten som søppelpost eller lignende.
12.4 Gastro er ikke ansvarlig for skade eller tap som skyldes innholdet på www.GastroPlanner.no. Gastro er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap, uteblitt fortjeneste eller annet tap som skyldes at informasjonen publisert i www.GastroPlanner.no er eller presenteres feil, eller ikke vises. Dette gjelder også der Tjenestene er ute av funksjon for kortere eller lengre tid uansett om dette skyldes tekniske årsaker, som for eksempel datasystem, nettverksoppkoblinger mv.
12.5 Ved mislighold av Avtalen kan den part som rammes kreve erstatning for dokumentert økonomisk tap innenfor følgende begrensninger:

1. Tapets art og omfang må være adekvat og påregnelig etter vanlige prinsipper for erstatning i avtaleforhold.
2. Tap av fortjeneste, indirekte tap, konsekvenstap og andre følgetap dekkes ikke.
3. Erstatningskravet kan ikke overstige det samlede årlige vederlag etter Avtalen.

Ansvarsbegrensningene i pkt. b og c gjelder ikke dersom vedkommende part har utvist grov uaktsomhet eller forsett.
13.1 Dersom en av partene vesentlig misligholder sine forpliktelser etter denne Avtalen, kan den annen part, etter å ha gitt den andre parten skriftlig forhåndsvarsel med 30 dagers frist til å bringe forholdet i orden, heve Avtalen med øyeblikkelig virkning. Midlertidig stenging av konto i henhold til punkt 2.4 regnes ikke som heving av Avtalen.
13.2 Dersom Gastro hever Avtalen i henhold til punkt 13.1 ovenfor, slettes Brukerens profil inkludert all data og dokumentasjon lagret i brukerprofilen, med mindre annet skriftlig avtales med Brukeren. Sletting skjer likevel ikke dersom Gastro har et gyldig rettslig grunnlag for fortsatt lagring av opplysningene. Dette gjelder for eksempel opplysninger som er nødvendige for at Gastro skal kunne forfølge eventuelle utestående krav mot Brukeren.
13.3 Som vesentlig mislighold regnes blant annet, men er ikke begrenset til, følgende forhold:

1. Ved vesentlig betalingsmislighold fra Brukeren.
2. Ved misbruk av Tjenestene som for eksempel utstedelse av regninger i strid med gjeldende lover og regler. Dersom Brukeren laster opp skadelig programvare opp til www.GastroPlanner.no og dette skyldes uaktsomme eller forsettlige handlinger fra Brukeren.
3. Ved mislighold menes også forsømmelse av god behandling av ansatte, som for eksempel trakassering, trusler, diskriminere på bakgrunn av kjønn, etnisitet, seksuell legning, religion, nedsatt funksjonsevne, utstrakt bruk av ukvemsord i kommunikasjon, samt det som er hjemlet i arbeidsmiljøloven § 4-3
4. Ved vesentlig mislighold av forpliktelser etter gjeldende personopplysningslov.

13.4 Dersom Brukeren vesentlig misligholder Avtalen forbeholder Gastro seg retten til å nekte Brukeren å opprette en ny konto.
13.5 Dersom Avtalens gjennomføring helt eller delvis hindres, eller i vesentlig grad vanskeliggjøres av forhold som ligger utenfor Gastros kontroll, suspenderes pliktene i den utstrekning forholdet er relevant, og for så lang tid som forholdet varer. Slike forhold inkluderer, men er ikke begrenset til streik, lockout, og ethvert forhold som etter norsk rett vil bli bedømt som force majeure. Hver av partene kan imidlertid si opp Avtalen med én måneds varsel dersom force majeure-tilfellet gjør det særlig byrdefullt for vedkommende å opprettholde Avtalen.
14.1 Tvister mellom partene skal søkes løst i minnelighet. Dersom det ikke lar seg gjøre, kan hver av partene bringe tvisten inn for de ordinære domstoler med Bergen Tingrett som verneting.

1.1 Partene har inngått en sluttbrukeravtale («Sluttbrukeravtalen») som gir Behandlingsansvarlig en bruksrett til tjenester levert av Databehandler gjennom nettsiden gastroplanner.no Denne avtalen er et vedlegg til Sluttbrukeravtalen, og skal anses inngått på samme tidspunkt som Sluttbrukeravtalen trer i kraft.
1.2 Som ledd i oppfyllelsen av pliktene etter Sluttbrukeravtalen, skal Databehandler behandle personopplysninger på vegne av Behandlingsansvarlig. Avtalens hensikt er derfor å regulere Partenes rettigheter og plikter etter den til enhver tid gjeldende personopplysningslov, herunder rammene for Databehandlers behandling av personopplysninger. Avtalen skal sikre at databehandlingen er i samsvar med gjeldende personopplysningslov og at personopplysninger om de registrerte ikke brukes urettmessig eller kommer uberettigede i hende.
1.3 Ved å godta Sluttbrukeravtalen, herunder denne avtalen, bekrefter Partene at Databehandler har avgitt tilstrekkelige garantier for at de vil gjennomføre egnede tekniske og organisatoriske tiltak som sikrer at databehandlingen oppfyller kravene i den til enhver tid gjeldende personvernlovgivning, herunder vern av de registrertes rettigheter.
2.1 Databehandler skal i henhold til Sluttbrukeravtalen tilby et nettbasert restaurant manage system gjennom gastroplanner.no som tilrettelegger for Behandlingsansvarliges administrasjon av gjester og ansatte. Databehandler vil også yte supporttjenester til Behandlingsansvarlig (samlet benevnt «Tjenestene»).
2.2 Databehandlers Tjenester gjør det mulig for Behandlingsansvarlig å blant annet holde orden på sine gjester og ansatte, samt ha oversikt over rutiner rundt gjester, ansatte, varehåndtering og matsikkerhet.
2.3 Behandlingsansvarlig vil i forbindelse med bruk av Tjenestene registrere personopplysninger i egen konto i Databehandlers nettløsning. For at Databehandler skal kunne levere Tjenestene til Behandlingsansvarlig og oppfylle sine forpliktelser etter Sluttbrukeravtalen, vil Databehandler få tilgang til og behandle personopplysninger lagret i Behandlingsansvarliges personlige konto, på vegne av Behandlingsansvarlig. Databehandler vil videre behandle personopplysninger lagret i nettjenesten gastroplanner.no, for å administrere kundeforholdet med Behandlingsansvarlig og sikre optimal drift av Tjenestene, herunder forbedre, effektivisere og vedlikeholde Tjenestene levert i henhold til Sluttbrukeravtalen.
2.4 Dersom Behandlingsansvarlig har inngått avtale om tilleggstjenester, vil Databehandler også behandle personopplysninger mottatt fra samarbeidspartnere for å sikre at Tjenestene fungerer sammen med valgt(e) tilleggstjeneste(r).
2.5 Databehandler vil bruke anonymiserte personopplysninger til å generere statistikk og for å utvikle nye tjenester og produkter.
2.6 Med behandling menes enhver operasjon foretatt av Databehandler, enten automatisert eller ikke, for eksempel innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning, endring, bruk, utlevering, overføring, sammenstilling og sletting.
2.7 Databehandler vil behandle alle opplysninger om Behandlingsansvarliges gjester og ansatte. De registrerte kan være for eksempel Behandlingsansvarliges kunder, medlemmer, kurs- eller arrangement, ansatte eller lignende. De registrerte kan også være mindreårige. Alle de registrerte vil ha en form for avtaleforhold med Behandlingsansvarlig.
2.8 Databehandler vil behandle opplysninger som navn, telefonnummer , e-postadresse, adresse, IP-adresse, historikk, kontonummer og annen informasjon den Behandlingsansvarlige finner nødvendig å registrere i nettløsningen for å gjennomføre korrekt oppfølging av gjester og ansatte.
2.9 Eksempler på historikk er informasjon om aktiviteten til gjester og ansatte, bookinger, innbetalinger, inn og ut stempling, lønn, produkter og tjenester, beløp, dato, kontonummer og andre opplysninger som normalt fremgår av driften til Behandlingsansvarlig.
3.1 Behandlingsansvarlig er ansvarlig for hvilken informasjon som legges inn og registreres i nettløsningen, herunder Behandlingsansvarliges personlige profil og at denne informasjonen er adekvat, relevant og begrenset til det som er nødvendig for at Behandlingsansvarlig skal kunne oppnå formålet med bruk av Tjenestene.
3.2 Behandlingsansvarlig garanterer for at alle personopplysninger som lagres, registreres og ellers behandles i nettløsningen til Databehandler har rettslig grunnlag, herunder at det foreligger særskilt rettslig grunnlag ved behandling av sensitive personopplysninger. Med sensitive personopplysninger menes informasjon om rasemessig eller etnisk opprinnelse, politisk oppfatning (for eksempel deltakelse i politiske organisasjoner eller partier), religion, overbevisning eller fagforeningsmedlemskap, helseopplysninger (som for eksempel allergier) eller seksuelle forhold eller legning.
3.3 Dersom Behandlingsansvarlig oppretter egendefinerte felt på gjester eller ansatte er Behandlingsansvarlig forpliktet til å utvise særlig varsomhet da egendefinerte felt gir Behandlingsansvarliges gjester og ansatte mulighet til å legge inn informasjon som Behandlingsansvarlig ikke har full kontroll over. Behandlingsansvarlig bærer den fulle risikoen for at personopplysninger registrert i Behandlingsansvarliges egendefinerte felt har rettslig grunnlag og ellers er adekvat, relevant og begrenset til det som er nødvendig for at Behandlingsansvarlig skal kunne oppnå formålet med sin behandling.
3.4 For behandling av personopplysninger om mindreårige, det vil si personer under 16 år, er Behandlingsansvarlig ansvarlig for å innhente gyldig samtykke fra den som har foreldreansvaret for barnet.
3.5 Behandlingsansvarlig har ansvar for at behandling av personopplysninger i forbindelse med bruk av Tjenestene skjer i samsvar med den til enhver tid gjeldende personopplysningslov, herunder at de grunnleggende prinsipper for behandling av personopplysninger overholdes. Dette innebærer at Behandlingsansvarlig blant annet er forpliktet til å oppfylle personopplysningslovens krav til å informere de registrerte, det vil si de fysiske personene opplysningene kan knyttes til, om databehandlingen og de registrertes rettigheter.
3.6 Brukeren er ansvarlig for å svare på anmodninger som Brukerens kunder inngir med hensyn til å utøve sine rettigheter etter den til enhver til gjeldende personvernlovgivning.
3.7 Behandlingsansvarlig har før inngåelsen av Sluttbrukeravtalen foretatt en vurdering av risikoen knyttet til bruken av Tjenestene og Databehandler, og funnet dette forsvarlig og i samsvar med personvernlovgivningen.
4.1 Databehandler har ikke råderett over personopplysningene som behandles i henhold til denne avtalen og kan ikke behandle disse til egne formål. Databehandler kan bare behandle personopplysninger for å levere de Tjenester som Behandlingsansvarlig bestiller i samsvar med Sluttbrukeravtalen, og bare på dokumenterte instrukser fra Behandlingsansvarlig, herunder med hensyn til overføring av personopplysninger til land utenfor EU/EØS. Unntak gjelder dersom annet er påkrevd etter lov . Databehandler skal i så fall opplyse Behandlingsansvarlig om den rettslige forpliktelsen før behandlingen starter ved å sende en e-post til Behandlingsansvarliges registrerte e-postadresse. Databehandler skal i alle tilfeller behandle personopplysninger i samsvar med den til enhver tid gjeldende personopplysningslov.
4.2 Databehandler plikter å gi Behandlingsansvarlig tilgang til sin sikkerhetsdokumentasjon på skriftlig forespørsel, samt ellers bistå slik at Behandlingsansvarlig kan ivareta sitt eget ansvar etter personvernlovgivningen. Dette innebærer, men er ikke begrenset til, å gi Behandlingsansvarlig tilgang til all nødvendig informasjon om databehandlingen og innsyn i personopplysningene som behandles av Databehandler og systemene som benyttes til dette formålet.
4.3 Databehandler plikter etter skriftlig forespørsel fra Behandlingsansvarlig å bistå Behandlingsansvarlig i å ivareta sitt ansvar for vurdering av personvernkonsekvenser og forhåndsdrøfting med Datatilsynet i den grad dette er påkrevd etter personvernlovgivningen. Bistanden kan for eksempel gå ut på å utlevere kopi av sikkerhetsdokumentasjonen til Databehandler. De overordnede sikkerhetsprinsipper er også tilgjengelig på gastroplanner.no/sikkerhet.
4.4 Databehandler skal ved hjelp av organisatoriske og tekniske tiltak, bistå Behandlingsansvarlig med å oppfylle sin plikt til å svare på anmodninger som den registrerte inngir med hensyn til å utøve sine rettigheter etter den til enhver tid gjeldende personvernlovgivning. Eksempler på bistand Databehandler plikter å yte er utlevering av sikkerhetsdokumentasjon og tilrettelegge for sletting av data.
4.5 Dersom de registrerte gjør sine rettigheter gjeldende ved å ta direkte kontakt med Databehandler , skal Databehandler umiddelbart informere Behandlingsansvarlig om forholdet og deretter i den grad det er pålagt i gjeldende personvernlovgivning bistå Behandlingsansvarlig i den videre håndteringen av henvendelsen. Dersom Databehandler ikke får tak i Behandlingsansvarlig, skal Databehandler gi den registrerte beskjed om dette uten å oppfylle den registrertes anmodning. På denne måten vil Behandlingsansvarlig være sikker på at Databehandler for eksempel ikke sletter personopplysninger som Behandlingsansvarlig er lovpålagt å beholde. Behandlingsansvarlig bærer all risiko knyttet til manglende oppfyllelse av de registrertes anmodninger.
4.6 Kostnader Databehandler pådrar seg i forbindelse med å bistå Behandlingsansvarlig med å oppfylle sin plikt til å svare på anmodninger som den registrerte inngir med hensyn til å utøve sine rettigheter, kan Databehandler fakturere Behandlingsansvarlig for.
4.7 Dersom Behandlingsansvarlig trenger bistand fra Databehandler i forbindelse med oppfyllelse av egne plikter etter personopplysningsloven og i henhold til punkt 4.2 til 4.5, skal Behandlingsansvarlig sende en skriftlig forespørsel til Databehandler på support@gastroplanner.no med en beskrivelse av hva forespørselen gjelder.
4.8 Databehandlers plikt til å bistå Behandlingsansvarlig slik at Behandlingsansvarlig kan ivareta sitt eget ansvar etter personvernlovgivningen innebærer, for ordens skyld, ingen plikt for Databehandler til å gi Behandlingsansvarlig opplæring i dennes plikter etter personvernlovgivningen.
4.9 Databehandler har taushetsplikt om dokumentasjon og personopplysninger som vedkommende får tilgang til i henhold til denne avtalen. Dette gjelder også etter avtalens opphør. Tilgangen til personopplysningene skal begrenses til de av Databehandlers ansatte som har behov for tilgang til opplysningene for å utføre sine arbeidsoppgaver og gjennomføringen av Databehandlers forpliktelser etter Sluttbrukeravtalen og denne avtalen. Databehandler skal sikre at personer som er autoriserte til å behandle personopplysninger har forpliktet seg til å behandle opplysningene fortrolig eller er underlagt en egnet lovfestet taushetsplikt.
5.1 Behandlingsansvarlig kan bestille tilleggstjenester fra andre leverandører som innebærer at Databehandler må utlevere personopplysninger til disse tredjepartene. Ved bestilling av tilleggstjenester må Behandlingsansvarlig akseptere den aktuelle leverandørens vilkår, og det opprettes en separat avtale mellom Behandlingsansvarlig og den eksterne leverandøren som er uavhengig av Sluttbrukeravtalen.
5.2 Databehandler vil kun utlevere personopplysninger til eksterne leverandører dersom dette er nødvendig for at den aktuelle leverandøren skal kunne levere tilleggstjenesten den Behandlingsansvarlige har bestilt gjennom gastroplanner.no. Ved utlevering i henhold til dette punkt 5 handler Databehandler etter instruks og på vegne av Behandlingsansvarlig. Behandlingsansvarlig er ansvarlig for at bruken av den aktuelle eksterne leverandører i samsvar med personopplysningsloven.
5.3 En oversikt over eksterne leverandører som tilbyr tilleggstjenester er tilgjengelig på gastroplanner.no/partnere.
6.1 Databehandler har rett til å benytte underleverandører til behandlingen så langt det er nødvendig for at Databehandler skal kunne utføre sine forpliktelser etter Sluttbrukeravtalen. Dette vil for eksempel være tredjeparter som leverer tjenester innen drift, vedlikehold, servere for lagring eller andre tekniske løsninger til gastroplanner.no.
6.2 Databehandleren underretter den Behandlingsansvarlige om endringer i benyttede underleverandører ved å publisere informasjon om endringene på den Behandlingsansvarliges personlige konto på my.gastroplanner.no/. Varsel om endring av underleverandører gis i rimelig tid før underleverandøren tas i bruk for å gi den Behandlingsansvarlige mulighet til å heve Sluttbrukeravtalen om ønskelig før underleverandøren benyttes.
6.3 Databehandler er ansvarlig for at bruken av underleverandører skjer i samsvar med lov og evt. forskrift, herunder at det er inngått tilfredsstillende databehandleravtale. Databehandler skal sikre at underleverandørene er kjent med Databehandlers avtalemessige og lovmessige forpliktelser, og underleverandørene skal være forpliktet til å oppfylle vilkårene etter disse på samme måte som databehandler.
6.4 Dersom Databehandler benytter seg av underleverandører som medfører en overføring av personopplysninger til et land utenfor EU/EØS, plikter Databehandler å sørge for at overføringen har et lovlig overføringsgrunnlag og ellers er i samsvar med den til enhver tid gjeldende personvernlovgivning. Ved overføring til USA vil Databehandler søke å benytte underleverandører som er tilsluttet Privacy Shield.
6.5 Databehandler plikter å gi Behandlingsansvarlig en kopi av databehandleravtalen mellom Databehandler og underleverandør på skriftlig forespørsel.
6.6 En oversikt over de til enhver tid benyttede underleverandører er tilgjengelig på nettsiden gastroplanner.no
7.1 Databehandler skal oppfylle de krav til sikkerhetstiltak som stilles i den til enhver tid gjeldende personopplysningslov. Dette innebærer blant annet at det skal treffes tekniske og organisatoriske tiltak for å sørge for tilfredsstillende informasjonssikkerhet med hensyn til konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet ved behandling av personopplysninger.
7.2 Databehandler skal dokumentere rutiner og andre tiltak for å oppfylle kravene til informasjonssikkerhet. Dette innebærer blant annet at Databehandler på eget initiativ skal gjennomføre dokumenterte internkontroller. Dokumentasjonen skal også være tilgjengelig på Behandlingsansvarliges skriftlige forespørsel. Databehandlers overordnede prinsipper for informasjonssikkerhet er tilgjengelig på gastroplanner.no
7.3 Databehandler plikter å underrette Behandlingsansvarlig skriftlig om brudd på personopplysningssikkerheten uten ugrunnet opphold etter å ha fått kunnskap om bruddet. Melding om brudd skal sendes til Behandlingsansvarliges registrerte e-postadresse.
7.4 Behandlingsansvarlig er ansvarlig for å sende avviksmelding til Datatilsynet. Databehandler plikter å bistå Behandlingsansvarlig med informasjon for å sikre at kravene til varsling til Datatilsynet og de berørte registrerte blir møtt.
7.5 Dersom Databehandler får kunnskap om et brudd på personopplysningssikkerheten som ikke bare påvirker Behandlingsansvarlig, men flere av Databehandlers brukere, kan Databehandler sende inn en egen avviksmelding til Datatilsynet på vegne av Databehandlers brukere, herunder Behandlingsansvarlig. Databehandler vil i så fall gi Behandlingsansvarlig beskjed om dette samtidig som melding om brudd sendes i henhold til punkt 7.3, slik at Behandlingsansvarlig kan inngi innsigelse mot at meldingen sendes på Behandlingsansvarliges vegne.
8.1 Databehandler skal legge til rette for at sikkerhetsrevisjoner kan gjennomføres, ved å gjøre nødvendig dokumentasjon og fysiske lokaler tilgjengelig for Behandlingsansvarlig for inspeksjon.
8.2 Behandlingsansvarlig skal benytte ekstern revisor for gjennomføring av sikkerhetsrevisjon i henhold til punkt 8.1. Kostnadene dekkes av Behandlingsansvarlig.
8.3 Databehandler kan, men er ikke forpliktet til, å benytte seg av eksterne partnere som gjennomfører sikkerhetstester av systemet og Tjenestene.
9.1 Lagring av personopplysninger skjer i samsvar med Sluttbrukeravtalens punkt 8.
10.1 Denne avtalen gjelder så lenge Databehandler behandler personopplysninger på vegne av Behandlingsansvarlig etter Sluttbrukeravtalen.
11.1 Ved opphør av avtalen sletter Databehandler alle registrerte opplysninger som er mottatt på vegne av Behandlingsansvarlig og som omfattes av denne avtalen, med mindre det kreves i lov at opplysningene lagres.
11.2 Før registrerte opplysninger slettes skal Behandlingsansvarlig varsles. Varsling vil bli sendt til Behandlingsansvarlig i henhold til punkt 12.1. Behandlingsansvarlig sin rett til å laste ned kopi av opplysningene før Databehandler gjennomfører sletting følger av Sluttbrukeravtalen. Kostnader knyttet til eventuell tilbakelevering dekkes av Behandlingsansvarlig.
11.3 Sletting av registrerte personopplysninger lagret i Databehandlers backup-løsning skjer innen tre måneder etter sletting av de registrerte personopplysningene. Bakgrunnen for dette er å sikre at det er mulig å gjenopprette data ved en hendelse som ødelegger den primære backup-løsningen. Sikring skjer ved å ta øyeblikksbilder av databasen. En eventuell gjenopprettelse gjøres basert på øyeblikksbildene. Forsøk på å fjerne data fra øyeblikksbilder medfører en stor risiko for at det blir umulig å benytte disse til å gjenopprette databasen. Derfor vil det ikke fjernes data fra øyeblikksbildene. Øyeblikksbildene lagres i tre måneder for å sikre muligheten til å gjenopprette data fra øyeblikksbildene i tilfeller der det tar tid å oppdage den underliggende feilen. Dersom data som er slettet fra den primære lagringsløsningen gjenopprettes ved bruk av øyeblikksbilder, slettes denne dataen så snart gjenopprettelsen er fullført.
11.4 Databehandler skal skriftlig bekrefte at sletting og eller destruksjon er foretatt i henhold til avtalen innen rimelig tid etter avtalens opphør, og senest innen 4 måneder etter avtalens opphør. Dokumentasjonen utleveres til Behandlingsansvarlig på forespørsel.
12.1 Alle meddelelser og/eller varsler fra Databehandler vil bli sendt til Behandlingsansvarliges registrerte kontaktpersons e-postadresse under firmainnstillinger i GastroPlanner.
12.2 Alle meddelelser og/eller instrukser relatert til behandling av personopplysninger fra Behandlingsansvarlig til Databehandler skal bli sendt til support@gastroplanner.no
12.3 Databehandleren skal omgående underrette den Behandlingsansvarlige dersom Databehandleren mener at en instruks er i strid med lov.
13.1 Avtalen er underlagt norsk rett og Partene vedtar Bergen tingrett som verneting. Dette gjelder også etter opphør av avtalen.